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| 管理软件，可以大概分为两大类，一类是和“帐”有关的“管帐类”软件，另一类是和“帐”无关的“非帐务”管理软件。本文就对非帐务管理软件类中的几个被大家混淆的三类软件（CRM、OA、协同办公平台）做... |
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| 现在大家对CRM(客户关系管理系统)都有所认识了，可如何选择一家CRM厂商进行实施呢?这里面不仅包括对软件厂商的考察外，还有很多企业自身的因素需要考虑，如果照顾不到企业自身利益的一些问题，即使选择一家实力很强CRM厂商帮助实施，也不一定能够得到好的结果。我们企业也在着手选择一家CRM厂商... |
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| 虽然说，技术层面的内容在CRM项目选型中，不是非常的关键。但是，有时候，出于一些特殊的目的及环境的限制，CRM软件的实现技术也会左右CRM项目的选型。下面我就从技术角度上，谈谈CRM项目选型的注意点。 一、体系结构 现在市场上的CRM软件，其体系结构基本上存在两种形式。一种是比较传统的C... |
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| 金万维天联VPN震华UniCRM 远程解决方案 前言 震华UniCRM不同于一般的客户关系管理系统的应用思路，是以管理为中心，以客户为主要对象，通过PDCA循环（P-Plan, D-Do, C-Check, A-Action）的管理思路来开展业务，通过营销手段的应用，提高调动相关的销售组... |
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| 飞花公司的CRM项目正式启动了。最近，CRM实施公司的实施顾问周经理开始了对飞花公司的业务调研工作。在对销售部门倪经理进行调研时，倪经理提出了自己部门许多管理上的困惑，看看CRM能否帮助其解决。 困惑一：销售人员的业绩难以考核，怎么办？ 倪经理说，现在由于作业都是手动操作，所以，现在缺乏... |
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| 关于火凤凰CRM ----写给管理者 尊敬的阁下： 您好！ 非常感谢您在百忙之中阅读本文，在这篇文章中，我希望向您传递关于火凤凰在CRM中的理念、目标及特点，供您作为选型的参考，谢谢！ 1.什么是CRM? CRM是企业的一项经营策略，它按照客户细分的情况有效的组织企业资源，培养以客户为中... |
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| [摘要] 当谈到改善客户关系时，对于CRM软件的需要就显得特别关键，CRM软件可以以帮助企业实现业务目标，但在谈到免费的CRM软件解决方案时，很多人会被它的免费所吸引，但从长远来看，这不是一个最好的选择。 使用免费的产品或服务可能似乎是一个很诱人的想法，但是有句俗语说，免费并不总是意味着... |
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| 国外调查机构研究表明，CRM在国外的实施成功率在30%左右，换句话说就是有70%的项目都是不成功的，造成这种现象的原因是多方面的，其中有很多失败是完全可以避免的。 究竟什么才是CRM成功实施的标准，如何才能提升实施的成功率呢? 一步到位还是循序渐进? CRM建设是一个长期的管理工程，项目... |
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